客车超载的处罚如下：
1、公路客运车辆载客超过额定乘员的，处二百元以上五百元以下罚款；
2、超过额定乘员百分之二十或者违反规定载货的，处五百元以上二千元以下罚款，由机关交通管理部门扣留机动车至违法状态消除；
3、货运机动车超过核定载质量的，处二百元以上五百元以下罚款；超过核定载质量百分之三十或者违反规定载客的，处五百元以上二千元以下罚款，由机关交通管理部门扣留机动车至违法状态消除；’
4、运输单位的客车有超载的情形，经处罚不改的，对直接负责的主管人员处二千元以上五千元以下罚款。
客车超载的记分分值如下：
1、驾驶公路客运汽车、旅游客运汽车载人超过核定人数百分之二十以上，或者驾驶其他载客汽车载人超过核定人数百分之百以上的，一次记12分；
2、驾驶7座以上载客汽车载人超过核定人数百分之五十以上未达到百分之百的，一次记9分；
3、驾驶公路客运汽车、旅游客运汽车载人超过核定人数未达到百分之二十，或者驾驶7座以上载客汽车载人超过核定人数百分之二十以上未达到百分之五十，或者驾驶其他载客汽车载人超过核定人数百分之五十以上未达到百分之百的，一次记6分；
4、驾驶公路客运汽车、旅游客运汽车、7座以上载客汽车以外的其他载客汽车载人超过核定人数百分之二十以上未达到百分之五十的，一次记3分。
综上所述，如乘客发现客车有超载行为的，可向机关交通管理部门反映，由机关交通管理部门依法核实处理。
【法律依据】：
《中华人民共和国道路交通安全法》第九十二条
公路客运车辆载客超过额定乘员的，处二百元以上五百元以下罚款；超过额定乘员百分之二十或者违反规定载货的，处五百元以上二千元以下罚款。
货运机动车超过核定载质量的，处二百元以上五百元以下罚款；超过核定载质量百分之三十或者违反规定载客的，处五百元以上二千元以下罚款。
有前两款行为的，由机关交通管理部门扣留机动车至违法状态消除。
运输单位的车辆有本条第一款、第二款规定的情形，经处罚不改的，对直接负责的主管人员处二千元以上五千元以下罚款。