如果是开发商安装的玻璃，应该由开发商负责维修或者更换，也可以找物业协商解决。如果是业主购买的玻璃，且玻璃在保修期内，应该找所购单位负责索赔。但是，需要明确的一点就是，一定要先了解玻璃自爆的原因，才能区分责任。
1、从特性上说，钢化玻璃有约千分之三的自爆率，这是它的属性决定的。另外，不同的制作水平，制造出来的钢化玻璃，质量也会有高有低。钢化玻璃的造型、支撑受力条件、使用环境、有无外力冲击等诸多因素，都可能会让玻璃破损，可能引起意外伤害。因此建议贴一层优良的透明安全防爆膜是个简单易行的好办法，有了这层贴膜，能大大降低玻璃碎片飞溅的情况，伤人的可能性更小。
2、从工艺角度上说，钢化玻璃是普通玻璃经过多种工艺制作而成的特殊玻璃，没有外力很难损坏，然而在受到外部温度变化时，易出现物理性伸缩导致自爆。在玻璃进行钢化过程中，有些厂家技术和设备落后，制作出的钢化玻璃存在安全隐患，易发生自爆现象。因此，在使用钢化玻璃时，可贴一层防爆膜，防范自爆。
3、钢化玻璃膜的贴膜很简单，先把玻璃清洁干净;其次确定好钢化玻璃膜的正反面后把膜对准即可;用手轻触玻璃中间，空气即可自动散开，气泡就可以被钢化玻璃膜自动排除。即使刚贴完玻璃膜有细小的气泡存在，但是只需过1-2天，气泡便会自动消失。如果把钢化玻璃膜贴歪了，也可以撕下来重贴，这是因为钢化玻璃膜是依靠静电吸附，而非硅胶粘合。
隔断玻璃防爆膜，可有效防止卫生间淋浴房隔断玻璃自爆产生的危害，将自爆玻璃碎片黏在一起，不会飞溅，不会对人体造成二次伤害。淋浴房贴防爆膜的危害主要是因为淋浴房防爆膜一般是用来防止玻璃因为热胀冷缩而爆裂飞溅，对人体造成伤害。
为此，在选择时一定要购买质量好的，它能够有效的黏住破碎时的玻璃碎屑，增加了这一意外事故的人生安全。另外需要注意的是，在粘贴防爆膜时一定要考虑到实际情况，询问店员或者厂家得到确切的答复后才可以进行施工，不要贸然就粘贴。