顾客忠诚度与企业的盈利能力是存在一定关联的。忠诚度高的顾客更有可能成为重复购买者，同时也更有可能向他人推荐该企业的产品或服务，从而为企业带来更多的销售和利润。
首先，忠诚度高的顾客通常会频繁购买企业的产品或服务。他们对企业有着较高的信任和满意度，因此更倾向于选择该企业的产品或服务。相比于新顾客，这部分忠诚顾客的购买频率更高，能够为企业带来更稳定的销售额和利润。
其次，忠诚度高的顾客更有可能通过口碑推荐的方式为企业带来新的顾客。忠诚顾客对企业的产品或服务感到满意，他们会愿意分享自己的购买经验，并向他人推荐。这种通过口碑传播带来的新客户往往具有更高的转化率和忠诚度，从而进一步增加企业的销售额和利润。
此外，忠诚度高的顾客通常更愿意接受企业的高附加值产品或服务。他们对企业有着较高的信任和忠诚度，愿意尝试和购买企业的新产品或服务。这些高附加值产品或服务往往有着较高的利润率，能够为企业带来更高的盈利能力。
因此，企业应该注重提升顾客的忠诚度。以下是一些提升顾客忠诚度的方法：
提供优质的产品或服务。企业应该确保产品或服务的质量达到或超过顾客的期望，以增加顾客的满意度。
建立良好的客户关系。企业应该与顾客建立密切的联系，了解顾客的需求和反馈，及时解决问题，以增强顾客的忠诚度。
提供个性化的服务。企业可以通过分析顾客的购买历史和偏好，向顾客提供个性化的推荐和服务，增加顾客的满意度和忠诚度。
设计有吸引力的忠诚计划。企业可以设计并实施吸引人的忠诚计划，如积分制度、会员等级制度等，以激励顾客选择企业的产品或服务。
加强口碑营销。企业可以通过积极管理和提升口碑，鼓励顾客分享自己的购买体验，并向他人推荐企业的产品或服务。
综上所述，顾客忠诚度与企业的盈利能力存在紧密的关联。忠诚度高的顾客更有可能成为重复购买者，同时也更有可能通过口碑推荐为企业带来新的顾客。因此，企业应该注重提升顾客的忠诚度，从而增加企业的销售额和利润。