失信成本是指企业由于不履行合同或违约行为而产生的各种费用和损失。失信成本与企业形象和声誉有着密切的关系，主要体现在以下几个方面：
影响企业声誉：失信行为会严重损害企业的声誉和形象，使得消费者和合作伙伴对企业失去信任，从而导致企业在市场上的竞争力下降。
增加交易成本：企业一旦失信，其他合作伙伴会对其加大监督和控制力度，增加交易成本，例如需要支付更高的保证金、签订更加严格的合同等。
减少合作机会：失信企业会失去与其他企业合作的机会，导致商业伙伴减少，影响企业的发展和扩张。
法律风险：失信行为可能导致法律诉讼，增加企业的法律风险和诉讼成本。
为了降低失信成本，企业应该注重建立良好的企业声誉和形象，提高员工的诚信意识，严格执行合同约定，加强内部管理，建立健全的风险控制机制，提高企业的信用度和诚信经营水平。
案例：某家企业由于多次违约，导致合作伙伴对其失去信任，不愿再与其合作，进而影响了企业的销售和市场地位。为了改变这种局面，企业采取了加强内部管理、建立诚信文化、恢复合作伙伴信任等措施，逐渐重建起良好的企业形象和声誉，降低了失信成本，重新赢得市场和合作伙伴的信任。