在客服管理培养方案中，评估培训效果是非常重要的一环。以下是一些方法和步骤，可以帮助管理者评估客服管理培养方案的效果：
制定明确的培训目标：在开始培训之前，要确保制定了清晰的培训目标，包括提高客服团队的技能水平、提升客户满意度等。
设计评估指标：根据培训目标，设计相关的评估指标。比如，可以通过客户满意度调查、客服团队绩效数据等来评估培训效果。
进行前后对比：在培训开始之前和结束之后，进行前后对比。可以通过客户满意度调查、客服工作表现评估等方式，看看培训是否对客服团队的表现有所提升。
收集反馈意见：培训结束后，收集客服团队的反馈意见。他们可以提供对培训内容、方式的建议和意见，帮助改进未来的培训方案。
考虑长期效果：评估客服管理培养方案的效果不仅要看短期成效，还要考虑长期效果。可以定期跟踪客服团队的表现，看看培训效果是否持续。
案例分析：某公司为提高客服团队的服务水平，进行了一次客服管理培养方案。他们在培训前制定了明确的目标，设计了评估指标，并进行了前后对比。通过客户满意度调查和客服团队绩效数据的对比，发现培训后客服团队的服务水平有所提升。同时，收集了客服团队的反馈意见，用于改进未来的培训方案。
综上所述，评估客服管理培养方案的效果需要有计划、有步骤地进行，同时考虑短期和长期效果，以及及时收集反馈意见进行改进。