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侵害消费者权益如何处罚?

2024-01-29 来源:一二三四网

一、侵害消费者权益如何处罚

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规,侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的,工商行政管理部门应当按照有关规定,移送司法机关追究其刑事责任。同时,工商行政管理部门依照法律规定对经营者予以行政处罚的,应当记入经营者的信用档案,并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。

二、侵害消费者权益的法律规定

《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定,市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚,应当依照公正、公开、及时的原则,坚持处罚与教育相结合,综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导,督促和指导经营者履行法定义务。

三、法律责任

如果经营者提供商品或者服务有下列行为,将视为侵害消费者合法权益:

1. 销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;

2. 销售失效、变质的商品;

3. 销售伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;

4. 销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品;

5. 销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;

6. 销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;

7. 在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;

8. 销售国家明令淘汰并停止销售的商品;

9. 提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;

10. 以虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

四、法律适用

对于上述违法行为,市场监督管理部门将依法对经营者进行行政处罚。如果经营者拒绝或者故意拖延消费者提出的合法要求,将视为故意拖延或者无理拒绝。对于此类行为,市场监督管理部门将严格按照相关法律法规进行处罚。

五、法律监管

除了对经营者的处罚外,相关法律法规还要求市场监督管理部门加强对经营者的监管力度。对于违反法律法规的行为,市场监督管理部门将依法对经营者进行行政处罚并公示违法记录。同时,市场监督管理部门还将建立健全经营者信用档案,并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布相关信息。

综上所述,我国法律保护消费者的合法权益。如果经营者违反相关法律法规,将会受到工商部门的行政处罚。同时,市场监督管理部门也将加强对经营者的监管力度以确保消费者的权益得到充分保障。因此,建议消费者在购买商品或接受服务时务必选择正规渠道并保留相关凭证以维护自己的合法权益。

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