8月11日，宁波舟山港查出一例境外关联新冠无症状感染者，引起公众广泛关注，各种信息铺天盖地，给每个人的心理带来一定的影响，尤其给部分密接者及家属带来不安。为加强我区新冠疫情防控期间不同人群的心理服务工作，帮助求助者减轻疫情所致的心理困顿，维护心理健康，防范心理压力引发的极端事件，区精卫办主动介入，积极做好隔离点等重点人员的心理疏导服务工作：
一、积极开展心理健康宣教：针对隔离点人群可能产生的心理问题，区精卫办连夜制作了5000份小折页，附上音频及视频资料，15日发放至全区10个隔离点和两个街道居家隔离人群，使他们在隔离期间正确对待，尽快适应隔离环境，保持良好的睡眠与饮食状态等，让自己心境平和。
二、开通心理咨询热线：针对一般的心理问题，如睡眠欠佳，稍有紧张不安、焦虑等情绪，告知拨打24小时心理热线，开展心理咨询和疏导，消除负性情绪。
三、开展与宁波市心理救援队合作，开通绿色通道。采用线上线下的方式，为出现极端情绪人员提供特殊治疗服务。
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