法律分析：参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金；所需资金从基本养老保险基金中支付。 联系当地的社保局办理，一般的手续包括火化证、领取人的身份证、与死者的关系证明（比如配偶的话可能要提供结婚证）一类的看你当地的要求而定。
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》 第十四条 个人账户不得提前支取，记账利率不得低于银行定期存款利率，免征利息税。个人死亡的，个人账户余额可以继承。
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