1 2 3 4 5 6 7 处 罚 条 例 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 项 目 扣 分 标 准 房内物品未配齐（棉织品）少或多少（多）一件扣罚10分 配 打扫房间时吸尘器未跟工作车 物品未配齐，引起客人投诉 卫生质量不达标 下班后垃圾忘记带走 下班后工作车未及时补齐 下班后工作间未打扫干净 工作车垃圾袋与布草袋混用 每次扣罚3分 每次扣罚20分 每三项扣5分，每递增一项加扣1分 每次扣罚10分 每次扣罚5分 每次扣罚5分 每次扣罚5分 进入房间未及时关闭灯具与空调，每次扣罚5分 电视 床单包角不美观 被套铺的不平整 枕套摆放不平整，不美观 房间物品没有按规定摆放 走客房床单、被套、枕套不更换 未如实填写做房量 下班未经领班同意 每张床扣罚2分 每张床扣罚3分 每张床扣罚3分 每一项扣罚2分 每次扣罚10分 每次扣罚50分 每个扣罚5分 不按实填写清扫员工作单（易耗品） 每次扣罚5分 当日计划卫生未做 做房间时工作车不堵门 出入工作间不随手锁门 每间扣罚5分 每次扣罚5分 每次扣罚5分 房务部进房员绩效考核表（暂行） 21 22 23 24 25 26 处 罚 条 例 项 目 私自饮用房内纯净水 垃圾袋漏水或未放到指定地方 私自将部门物品带出岗位 当日脏抹布未送回清洗 使用布草做房 私自乘坐客梯 扣 分 标 准 每次扣罚30分 每次扣罚10分 每次扣罚50分（视情况而定） 少一条扣罚10分 每次扣罚50分,以此累加 每次扣罚20分 1、 处罚的分值按每分0.10元计算，每月底进行统计后以
过失单形式开出交行政部，从工资中扣除。 2、 不完善的随时补充。
房务部进房员绩效考核表（暂行） 1 2 3 4 5 奖 励 条 例 6 7 8 项 目 受到酒店领导表扬 受到部门晨会表扬 扣 分 标 准 每次奖励20元 每次奖励5元 部门组织的技能比赛中取得优给予一次性奖励 异成绩，获得名次。 主动为客人提供帮助 提出合理化建议并被部门采纳 每次奖励10元 每次奖励10元 拾到贵重物品，巨额钱款及时返每次奖励30元 还 工作认真负责为饭店挽回损失每次根据实际情况奖励 者 受到客人书面表扬 每次奖励10元 1、 奖励金额由岗位负责人每月底进行统计后，以报告形式
报行政部，随工资一起发放。 2、 不完善的随时补充。
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