试分析知识性企业的人力资源管理创新模式

试分析知识性企业的人力资源管理创新模式

张　艳　　南京大学

摘　要：本文以知识性企业的概念特点为切入点，就其企业在现有人力资源管理方法上的缺陷做阐述研究，并对其管理创新模式做细致的分析探究，期望为提升知识性企业人力资源管理水平，与推动企业的发展壮大，提供有益的参考。

关键词：知识性企业　人力资源管理　创新模式 伴随社会经济发展与科技水平的提升，各类信息技术与高新技术在企业生产中的运用逐渐推广开来，相应的知识性人才，也开始在企业发展中占据着重要的地位和作用，知识性企业正是在其背景下依托于知识性人才基础，逐步发展而来的新兴企业类型，并逐渐成为知识经济时代的主体企业。知识性企业的发展壮大，为其人力资源管理模式与方法提出了新的条件，诸多知识性企业面临着人才管理上的困境，进而影响其企业成功与在市场中的竞争优势。因此本文以知识性企业的含义特性为研究出发点，对其当前人力资源管理存在的问题进行分析，并详细探究企业在人力资源管理创新模式上的发展手段。

一、知识性企业概述

何谓知识性企业，举一简单的列子表述：苹果公司的iphone手机在国内富士康等企业的代工费用，一部手机一般为25元，但其手机推销到市场的普遍售价却高达五、六千元之多，二者之间近5000元的差价在哪里呢？其就是从苹果公司的专利产权而来，换言之就是从其企业知识而来的，苹果公司与富士康等传统密集劳动型企业相比，自身就是知识性企业。也就是说知识性企业是当今知识经济时代背景下，发展出的一类新型企业形式，企业以知识技术创新为指导理念，注重通过相应的创新技术、创新产品来获取市场发展空间与利润。因其对知识技术的高度重视，知识性员工在企业中也发挥着更为重要作用，为企业的知识创新提供着学识技术共享，因此知识性企业也需重视对人才资源的建设管理，保证知识性人才的职能作用能得到充分发挥，引领知识性企业的前进与成功。

二、目前知识型企业在人力资源管理上的现状问题

与传统企业不同之处在于，知识性企业对人才的依赖性更高，过往企业间的竞争一般通过加大对设备、物资的投入来开展，而现今知识经济时代下，企业间的竞争更多依托于人才与技术等方面的发展争夺，确立本企业在市场中的竞争优势。并且因知识性企业所需的人才不是普通的人力资源，而是具备技术水平与知识能力的知识性员工，因此在人力资源管理上的特性与问题也与传统企业存在差异。

1.知识性员工的特性。知识性员工与传统企业员工相比，其独立性更为突出，因知识性员工大多从事的是脑力思维劳动，更喜欢自由、自主的工作环境，较难适应严厉规章与上司的管理，在工作中强调自主性创造与发挥。同时知识性员工在价值观念上也存在着较强的独立性，往往其对知识技术的依赖度，要高于对企业的忠诚度，知识性员工注重个人发展与进步，一般会将部门、企业的利益发展放在次要地位。而且与传统体力劳动员工相比，知识性员工的知识技术具有独特性，不像传统员工其工作易于被替代，知识性员工一旦流失，企业很难在短时间寻找到同样的替代人才，因此知识性员工相比传统员工而言，具有更高的职业、岗位的选择权利，因此也催生出其较强的流动意识。一旦知识性员工在一个企业中发展不如意，或是知识性企业对其缺乏吸引力、没有员工的成长空间时，知识性员工往往会果断投向其他企业，因此知识性员工的流动意愿与情形较多。

2.知识性企业在人力资源管理上的不足与问题。当今社会发展环境下，知识的进步变革日新月异，企业人才也需要有一个能发挥出自身知识技术的工作平台，相应的人才流动就成为企业间发展竞争的必然趋势与选择，人才资源经由流动，来寻求最适宜于自身发展的企业与岗位。因此目前知识性企业大多面临着，因人才资源流失带来的企业发展困难问题，亟待企业在人力资源管理上做出改革创新。同时知识性企业生产中，知识是人才发挥才能的重要要素手段，知识性人才也是企业关键的发展资本。但传统的劳动价值分配方式——工资也难以完全界定员工的知识创新成果。同时较难满足知识性人才对自身创造劳动价值的心理预期，需要企业修改其分配方式，来适应企业人力资源管理的需要。 经营管理者　Manager' Journal188

三、知识型企业人力资源管理创新模式研究

1.建立多元化劳动价值分配体系。基于过去单纯的工资制度，难以适应知识性企业人力资源发展的问题，建立“全面薪酬制度”，即多元化的劳动价值分配体系，就成为知识性企业在人力资源管理上的重要创新模式。“全面薪酬制度”，是指企业将支付给员工的薪酬，划分为“外在”与“内在”两类，其中“外在薪酬”是指企业为员工提供的各类、可用货币进行量化的薪酬待遇。例如企业支付给员工的基本工资、奖金股票等激励报酬，以及各类退休金、保险等福利待遇，甚至包括企业所给予的各类可用货币衡量的价值，如住房津贴、公司配车配房等待遇。而“内在薪酬”则是指企业为员工提供的、各类无法以货币做衡量的奖励与报酬，例如给予员工培训、深造的机会，为其建立良好、舒适、和谐的工作环境。企业对员工的表彰、鼓励等手段，经由“外在薪酬”满足员工基本物质需求的基础上，以“内在薪酬”进一步实现企业员工在精神层面上的需要，从而全面优化企业的价值分配体系，并为知识型员工提供更适应其价值需求的“薪酬”，满足知识性员工从精神到物质层面的需求，以充分激励员工更为积极、认真地投入到企业生产进程中，提升知识性企业人力资源管理水平与成效。

2.健全企业人才的风险管理机制。基于知识性员工本身具有个性化、流动性强的特性，人才流失问题就成为知识性企业发展的重要阻碍，同时需要知识性企业在人力资源管理上，考虑到相应的风险管理因素。人才流动是知识性企业在发展、竞争中的必然趋势，企业对人才流动的控制无法做到绝对的管控，却可以保持其人才流动的相对稳定。所以企业在人力资源管理进程中，应时刻注视社会中知识性人才市场的变动与发展，依据现有知识性人才发展水平，调整企业人力资源的管理模式，使其与社会知识性人才变化趋势接轨，令知识性企业在人力资源风险管理上，实现与社会人才资源的信息对接与共享，从而建立健全人才的风险管理机制。比如对企业中重要的部门经理、专业技术人才，可以通过与人力资源市场的对接沟通，为知识性企业寻求优秀、且适合于本企业的知识性人才，进而提升企业的人力资源管理质量，带动企业的发展壮大。

3.建立学习型企业组织。知识性员工与传统工人的显著区别就在于是否拥有知识技术，但知识技术的发展转变日新月异，同时市场竞争也日趋激烈，知识性员工与企业要始终保持自身技术、产品的先进性，确保竞争优势不被市场所淘汰，就需要不断进行学习，吸纳先进的知识理论。因此企业也许将自身建设为学习型企业组织，通过为员工提供各类培训、深造机会，提拔高技术水平员工等手段，在企业内部建立起浓厚的学习氛围，以激励员工积极投入到知识学习的进程中。进而充分拓展、提升员工的知识技术能力，推动知识性企业在知识创新与产品竞争力上的进步、发展。

四、结语

知识性企业的发展核心，在于知识技术与专业人才，只有保证知识性人才基础，才能有效推动企业的知识创新进程，并为其生产力与竞争力的壮大提供支持。因此知识经济时代背景下，知识性企业要想获得更为长久地发展，就必须重视企业的人力资源管理，通过研究人力资源管理的创新模式，克服企业已有的人才管理问题，促进企业朝着更高发展目标前进。

参考文献：

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作者简介：张艳（1987—），女，汉族，江苏海门人，助理工程师，在南京大学从事工程师 。