门诊和健康教育工作流程及要点

门诊健康教育流程和要点

收集健康相关信息，明确主要健康问题，开展人群的健康

制定和实施计划

提供健康教育资料

设置健康教育宣传栏

开展个体化健

康教育

明确门诊部常见病、多发病和季节性高发病等主要健康问题确定健康教育的核心信

息和目标人群

对就诊对象的健康问题、健康危险因素进行综合评估

确定健康教育内容

结合实际、编辑、编写或委托制作健康教育资料和

宣传栏

讲解有关疾病知识、健康知识、合理用药知识、自我保健技能

发放健康教育资料、定期更换宣传栏内容

等

.

精品文档

要点：门诊患者特点：1.人员流量及流动性大2.病种复杂3.与患者接触时间短4.环境嘈杂制定流程

根据门诊患者特点，选出门诊常见的慢性病尝试从三个方便去进行。1.定位

为患者定位，从患者的整体及患者的素质而定位，

护士接触患者，从填写门诊病历手册就已

经了解患者的一般个人情况：年龄、性别、住址等。再进行分诊。进一步了解身体状况，生活习惯，思想状况。初步给患者下健康问题，设定目标。2定时间及方法

根据患者的情况，选择讲授时间及技巧。与幼儿园儿童的特点有相似之处，主要表现在意乱3.在嘈杂的环境中等待，

有效的健康教育工作。如刚开始候诊时，言进行沟通。从患者最关心的问题开始，3.定内容及量

把握患者的兴趣，根据患者的接受能力，决定讲授的内容和量。讲授的内容要适当偏少。即使患者的兴趣高，

患者的接受能力也很关键。讲多了患者很难记住。

因此，将患者的行为

和态度与制定的学习目标相比较，判断患者的接受能力，做有效的讲授。让患者学到他最需要的知识。

决定讲授的量，要就高不就低，即

门诊患者与护士接触的时间短。

1.集中注意力的时间短。

门诊患者的特点2.思想不集中，心烦

10种，对每种病制定一套健康教育工作流程，

会产生焦虑不安的情绪。因此，我们要在这种特定的时间内做

思想比较稳定，以轻松的氛围，配合闲聊关心的语抓住患者的思想。引导患者的兴趣，在患者愿意学

的基础上给以引导，利用有限的时间，激发患者的学习兴趣。

.