基于微信公众号的高校辅导员工作创新路径

摘要：近年来微信已经成为大学生必备的交流工具，运用微信公众号的功能特点建立与学生互相交流的平台，已经成为高校辅导员工作内容之一。高校辅导员要注重微信公众号的作用并在实际工作中加以运用，在提高工作效率的同时也为校园信息化建设尽一份力量。所以高校辅导员要创新路径，积极开发微信公众号的使用功能，同时使用自媒体运营手段来专业化的运营公众号，以不断地吸引学生的注意，使公众号利用价值最大化。

关键词：微信；公众号；辅导员；工作创新

高校辅导员在教学工作中起着重要的作用，作为学生的主要负责人辅导员要对每一个学生负责。在信息时代随着自媒体的兴起，微信公众号进入了教学管理工作中，辅导员需要运用公众号和学生展开互动，时刻关注学生的思想变化，不断地创新微信公众号的使用方法，从内容、功能、时间运用上进行创新，全面提高微信公众号的运营水平。

一、高校辅导员微信公众号使用的价值 1、微信公众号可以满足各自不同的需求 （1）实现师生的交流互动

通过微信公众号，辅导员和学生可以进行随时随地的交流互动，在公众号中学生可以给老师留言同时咨询问题，充分利用公众号的功能，其中留言功能可以使用文字、食品、图片和语音等，微信公众号拉近了辅导员和学生的距离，融洽了师生关系。

（2）针对性的解决学生问题

高校辅导员管理着几百名学生，一个人的精力有限，不可能照顾到每一个学生，也不可能了解每一个学生的个性和特征。在微信公众号平台，高校辅导员可以对学生的咨询进行一对一的沟通交流，保护学生隐私的同时拉近了师生的情感距离。

2、充分利用学生的碎片时间

微信公众号可以充实学生的碎片时间，延长学生的学习时间，学生利用移动设备通过微信公众号进行学习活动。辅导员将学习资料群发给学生，学习资料可以是文本、图片、声音或者是视频形式，供学生利用碎片时间进行学习。学生使用公众号可以随时随地、自由自在的学习知识，辅导员通过公众号与学生的学习和生活建立联系，为学生提供个性化的辅导，提高学生的学习成绩。 3、微信公众号互动性强

微信公众号具有很强的互动性，辅导员的微信公众号只针对自己的学生建立，微信的群体简单，互相的信任程度比较高，为师生之间互动提供便利快捷的沟通平台。

（1）操作简单

微信公众号添加成员很简单，只需要用手机扫描公众号的二维码便可加入，或者是在微信中搜索公众号进行加入，在公众号中随时可以和老师进行沟通，对于内向不爱说话的同学帮助更大。 （2）多种互动方式

公众号成员之间的互动方式有很多种，公众号提供了发私信、点赞、评论、查询、分享朋友圈等诸多方式，内容可以是文字、语音、视频、动态图片等，根

据学生使用手机的习惯公众号的活跃度会很高，学生不受时间和空间的限制，群体之间交流互动使学生之间的友谊更加的牢固，与辅导员的沟通更加的顺畅。 4、信息传达准确度高

辅导员管理上百名学生，重要信息传达时微信公众号可以提供信息发布的功能，在没有使用微信公众号时信息传达的主要方式是辅导员告诉学生干部，学生干部再告诉学生，之间信息传达较慢、准确性不高而且会有传达不到的现象。微信公众号直接发布信息，学生通过手机直接收到信息，使信息传达准确无误，缩短了信息传播时间。为了使所有的学生能够接收到信息，辅导员还可以将信息发到朋友圈或班级群中，扩大了信息的传播面积，使每个学生都可以收到准确的信息。

二、基于微信公众号的高校辅导员工作创新路径 1、公众号内容上的创新

辅导员建立微信公众号的目的不单单是发布信息，还有一个重要的作用是为学生做好服务，解决学生学习和生活上的问题，还要对学生进行思想教育工作，所以公众号内容建设不容小觑，内容建设要以学生的喜好为主，这需要公众号内容丰富多彩，能吸引学生的注意力。辅导员要根据公众号的人群去建设公众号的信息，将学生关心的校园新闻、社会新闻、学习生活中的问题都要纳入信息建设中，发布的信息要符合社会的发展趋势。 2、开发使用微信公众号互动平台

微信公众号不能只限于信息的发布，还要充分利用公众号的互动平台，在互动平台上可以实现搜索、查询、交流、评论等功能，对学生关注的话题可以设置关键词，使学生可以快速的找到要查找的信息。也可以实现信息指令回复数字，例如回复1，就业咨询；回复2，心理咨询；回复3，助学政策咨询等，实现辅导员和学生一对一的互动交流，也可以设置投票环节吸引学生参加，使用互动平台要注意操作方法简单，优化学生的使用体验。 3、信息发布的时效性

信息爆炸时代每天都有海量的信息，当大量的信息涌入到学生的面前，学生的注意力被分散，不能对每条信息进行查看，浏览速度变快，缩短了单条信息的生命周期。通过微信公众号的后台查看用户浏览信息情况，会发现有的信息浏览量较少，这和信息的发送时间与学生的阅读时间和习惯都有很大的关系，所以在信息发布时要使信息及时有效，在第一时间发布出去，不能因信息发布相对滞后使信息失去了使用价值。所以辅导员在信息发布时要做到敢于发布并按时更新内容，使公众号的信息连续、稳定、内容更加的丰富，同时要保证信息的时效性。 4、控制信息发布频率

微信公众号在更新时要注重更新的频率，不是更新的越快或者是更新的数量多就是好的运营方式，过量的信息上传会使信息过载传递，降低信息的使用价值，丢失成本变的更低；学生的时间是有限的，学生不可能花大把的时间在公众号上，信息发布的太过频繁使学生失去了阅读的兴趣，进而忽略了信息，信息数量的增多也增加了辅导员的工作压力，维护公众号浪费了大量的时间。所以在信息发布上辅导员要做好信息发布的规划，设计发布的内容，根据学生的学习生活规律和上网习惯按时发送信息，提高信息的使用价值。

结语：高校辅导员使用微信公众号辅助日常的工作，可以与学生建立紧密的联系，辅导员与学生通过微信公众号进行沟通，拉近了师生的距离，实现了一对一的思想教育辅导，解决了学生学习和生活上的问题。通过公众号群发信息，将

信息及时准确的传递到学生手中，构建信息内容，凝聚学生的向心力，增加彼此的信任感，这都是微信公众号带来的校园信息变革。

参考文献：

[1]郑方方.基于微信公众号的高校辅导员思想政治工作创新研究[J].山西青年,2017,(015):37.

[2]龚旖凌.高校辅导员运用微信公众平台开展学生管理工作探究[J].学园,2017(4).