人力资源管理师考试题
一、单项选择题(每题2分，共40分)。
1.（ ）最早创建了工作绩效评价系统。 A 欧文 B 泰 勒 C 梅奥 D 赫茨伯格
2.( ) 属于事业部层次的战略。
A 总体战略 B 业务战略 C 职能战略 D 技术战略
3.一般而言，采用（ ）的企业员工归属感最高。
A 吸引策略 B 投资策略 C 参与策略 D 控制策略
4.强调员工要按时按质按量完成工作的是（ ）式企业文化。 A 家族 B 发展 C 市场 D 官僚 5.（ ）不属于科学管理时期的重点研究领域． A 作业操作的合理化 B 构建非正式组织 C 工作程序的科学化 D 制定工作标准和时间定额
6.注重发挥绝大部分员工的积极性、主动性和创透性的企业通常采取（ ）。 A 市场战略 B 参与战略 C 投资战略 D 吸引战略
7.（ ）强调员工之间彼此关心、忠心敬业，关注企业的优良传统。 A 家族式企业文化 B 市场式企业文化 C 发展式企业文化 D 官僚式企业文化 8. 下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是（ ） A 代表了全新的现代企业管理理念 B 是对人力资源战略进行系统化管理的过程 C 是现代人力资源管理发展的初级阶段
D 对人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求 9.（ ）是企业职能战略中的核心战略。
A 市场营销战略 B 人力资源管理战略 C 技术开发战略 D 供应管理战略
10.( )创立了“激励—保健”双因素理论。 A 戴明 B 亚当 C 赫茨伯格 D 泰勒 11.（ ）不属于人力资源的“吸引策略”的特点。
A 中央集权 B 严格控制 C 决策权下放 D 高度分工 12.下列关于头脑风暴法的说法正确的是（ ）。 A 想法应当坚持少而精的原则 B 从符合常识、规律的角度思考 C 最后要对提出的想法进行综合 D 参与人数越多、时间越长则效果越好
13.人力资源战略除了具有企业战略的一般属性之外，还具有两个鲜明的特点是( )。
A 计划性和目标性 B 全局性和长远性 C 应变性和竞争性 D 精神性和可变性 14. 3～5年的人力资源战略规划称为( )。
A 长期规划 B 滚动规划 C 短期规划 D 人力资源策略
15. 内部导向的战略具有两个特点，一是建立在内部资源，而不是建立在外部约束条件的基础上；二是建立在（ ）资源，而不是确定性资源的基础上。
A 设备 B 确定性 C 资金 D 不确定性
16. 从性质上划分，可将人力资源战略管理策略区分为吸引策略、参与策略和（ ）。 A 投资策略 B 创新策略 C 低价策略 D 优质策略 17.（ ）对解决一般性问题、老问题是有效的。 A 习惯性思维 B 直线型思维 C 从众型思维 D 书本型思维
18.( )思维障碍对解决老问题并没有什么影响。
A 直线型 B 习惯型 C 权威型 D 自我中心型 19.（ ）的思维主体没有特定的目标。
A 无意想象 B 再造型想象 C 创造性想象 D 幻想型想象 20.看到广告牌上的内容就想起使用广告中产品的情景属于( )
A 接近想象 B 相似想象 C 对比想象 D 因果想象
二、多项选择题(每题2分，共20分，每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分)
1.关于战略和策略，说法正确的是（ ）。 A 战略是策略的上位概念
B 策略应该在战略的大框架下进行制定
C 战略是指导全局的计划或规划，事关全局发展 D 策略会规划企业未来发展的总体框架和方向 E 如果不同企业的战略相同，所采取的策略必定相同 2.战略性人力资源管理( )。 A 是对人力资源进行系统化管理的过程 B 将人力资源管理活动和业务战略联系起来 C 将人力资源管理提高到企业战略管理的高度
D 认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要的地位
E 提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化了直线主管的责任 3.泰勒所倡导的科学管理理论认为（ ）。 A 要挑选一流的工人承担岗位工作 B 应当构建激励性的工资报酬制度
C 劳动者要时时适应生产技术设备的要求 D 应该对工具、设备和材料进行标准化管理 E 企业内部的非正式组织对企业生产效率的影响很大 4.属于内部导向战略范畴的有（ ）。 A A公司调整了新的广告策略 B B公司成功地获得银行的贷款 C C公司对新晋升的经理进行技能开发
D M公司提高了储备金额度以应对原材料价格上涨的趋势 E S公司实施了新的项目管理制度，大大削减了项目运作成本
5.某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率第一，适合该企业的企业文化包括(
)。
A 官僚式 B 市场式 C 家庭式 D 参与式 E 发展式 6.（ ）属于优质产品竞争策略。 A 某公司的通过促销模式扩大市场占有率 B 某公司使客户以更低的价格享受更好的服务 C 某公司按照未来的市场需要设计出一批概念性产品 D 某公司使用了更好的原料，使产品的使用磨损率大大下降 E 某公司研发的新一代图形加速器的运转速度超过竞争对手 7.西方现代人力资源管理发展的历史，经历的重要时期有( )。 A 无序管理时期 B 经验管理时期 C 科学管理时期 D 现代管理时期 E 信息化管理时期 8.通常情况下，( )。
A 实施吸引战略的企业雇佣保障比较低
B 实施吸引战略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场 C 实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽具体 D 实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认同感 E 实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高水平 9.如果不能独立思考并解决问题，可能是出现了（ ）思维障碍。 A 习惯性 B 直线型 C 权威型 D 从众型 E 自我中心型 10.依靠自己独立进行思考对克服( )有所帮助。
A 习惯性思维障碍 B 权威型思维障碍 C 从众型思维障碍 D 书本型思维障碍 E 直线型思维障碍 三、简答题(每小题10分，共20分)
1.简述企业战略的一般特点。(10分) • • • •
1.目标性 2.全局性 3.计划性 4.长远性
• •
5.纲领性
6.应变性、竞争性和风险性
2.简述人力资源战略规划的重要意义。(10分) • • • • • •
1.有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点。 2.有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。
3.有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。 4.有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。 5.有利于增强领导者的战略意识。
6.有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。
四、综合分析题(20分)
L公司是一家知名广告设计公司，每年都为广告设计专业的应届毕业生提供实习机会。这些毕业生在实习期间会参与不同的产品设计团队的工作，了解不同产品的广告设计流程，并承担一些基础性的工作。实习期结束后，各团队的管理者会给这些学生按照不同的项目进行评分，邀请其中的优秀者加入公司，成为公司的初级设计师。公司运作项目的流程是： * 为客户的产品成立设计团队
* 和客户进行深入沟通，了解产品和产品的用户群 * 作出多套初步方案
* 获得客户对方案的意见，反复修改，直至客户认同 * 制作广告小样
* 了解典型产品使用者对广告的反馈
* 修改并正式制作广告
1．团队管理者对实习学生进行了绩效评价，请指出下列问题是属于哪种思维障碍类型？（10分）
（1）在参与讨论时，习惯沿用类似的产品广告的思路。习惯性思维障碍
（2）提出产品设计思路时，固执己见，不愿聆听他人的想法。自我中心型思维障碍 （3）如果上级的想法和自己不一致，会马上放弃自己的意见。权威型思维障碍 （4）在广告设计思路上没有自己的想法，人云亦云。从众型思维障碍
（5）习惯套用理论或概念，但对理论的理解仅限于字面的意义。书本型思维障碍
2.可以通过哪些训练培养学生的思维创新？(10分)
可以通过下述训练培养学生的思维创新： 1)发散思维训练 ①关于材料性能选择的发散思维训练；②关于形态位置选择的发散思维；③关于数量选择的发散思维；④关于方式方法选择的发散思维。 2)收敛思维 3)想象思维训练 ①无意想象训练：Ⅰ精神放松；Ⅱ注意力集中；Ⅲ记下结果。 ②再造性想象训练。③创造性想象训练。④幻想性想象训练。 4)联想思维训练 ①空间接近联想；②时间接近联想；③外形相似联想；④意义相似联想；⑤对比联想；⑥因果联想。 5)逻辑思维训练 ①严格遵循逻辑法则；②结合案例深思熟虑；③熟能生巧举一反三。
6)辩证思维训练
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