维普资讯 http://www.cqvip.com 目物流公司正在积极筹备中， 天资金链、物流供应链为纽 约化经营模式正在孕育中。 维普资讯 http://www.cqvip.com ｆ ＳＨＡＮＧＨＡＩ ＢＵＳＩＮＥＳＳ 建立第三方物流，寻求集约 化经营，将会使集团的商业化经 营通过资源的整合、规模的经营、 现代化管理手段应用，产生更大 的提升空间。我们在发展第三方 物流上要体现“时间快、起点高、 方向明”的要求，从而为集团的商 业集约化打下坚实的基础。时间 要快是针对人世后国内流通市场 将加速变化而言的，ｌ０年内一场 相对集约程度，而发展的目标应 确立在一个具有更高集约度的方 向上——那就是物流一体化。 物流一体化是指物流业发展 的高级和成熟的阶段，必须以第 三方物流充分发育和完善为基础。 第三方物流是指由物流劳务的供 方、需方之外的第三方去完成物 流服务的物流运作方式，它是实 施物流一体化的前提和基础。物 流一体化是以物流系统为核心的 由生产企业、经由物流企业、销售 企业、直至消费者供应链的整体 借鉴国外物流业发达国家走 过的道路，再结合我们面临的新 的经济形势以及企业发展的外在 机遇，发挥我们上海烟草集团的 优势，加快第三方物流发展，打造 物流平台，构筑好实施物流一体 化的基础，是我们实现商业集约 化发展的前提，也是我们物流业 发展方向之所在。 构筑物流一体化，作为一项 商业的大重组在所难免，三年内， 也许是初步的整合，三年后随着 系统工程，重在整体规划和有效 实施，笔者认为在具体的推进过 程中一定要实施好六个战略：集 约化战略、扩张性战略、经营联盟 战略、品牌战略、成本领先战略、 人才战略。 集约化战略 以资产为纽带的由上海烟草 （集团）公司控股的２ｌ家商业有限 公司，虽然具备了一定的规模，但 外资的不断涌入，会使市场的重 组产生的竞争更趋激烈。目前，一 些国际垄断型企业正积极地进入 和考虑进入来瓜分中国的流通市 场，但也存在着一个了解、熟悉、 化和系统化，它的实质是一个深 化物流管理的问题，即专业化物 流管理人员和技术人员，充分利 用专业化物流设备、设施，发挥专 进入、建立和完善发展的过程。国 内有实力的企业也在加速扩张抢 占市场份额，三年也许就是中国 商业重新划分“势力范围”的时间 表。因此我们要珍惜这个宝贵的 缓冲期和发展期，以”抢滩”物流 市场的意识领先，加快发展第三 业化物流运作的管理经验，以求 取得整体最优的效果。同时，物流 一体化的趋势为第三方物流的发 展提供了良好的发展环境和巨大 的市场需求。 二十世纪八十年代， 西方发达国家，如美国、法 作为整个商业体系存在散、低、弱 方物流。起点要高是我们要瞄准 “国际先进国内一流”的要求与先 国和德国等就提出了物流 一体化的现代理论，应用 进的国际商业发展的水平接轨， 这是因为现在国际商业水平发展 的速度很快，而我们今后面临的 竞争对手主要是国际垄断企业， 如果我们追求的水平与他们不是 同一档次甚至差好几个档次，那 和指导其物流发展取得了 明显的效果，使他们的生 产商、供应商、和销售商均 获得了显著的经济效益。 美国十几年的经济繁荣期 即与该国重视物流一体化 的理论研究与实践，加强 我们将在竞争中明显处于劣势状 态，所以在现代化管理手段应用 供应链管理，提高社会生产的物 流效率和物流水平分不开的。亚 太物流联盟主席、澳大利亚著名 的物流专家指出，物流一体化就 是利用物流管理，使产品在有效 的供应链内迅速移动，使参与各 方的企业都能获益，使整个社会 （管理分散，集约化程度低，综合 竞争力弱）的缺陷，经营规模相对 小，经营成本相对高，经营业务相 对散。因此，商业集约化发展将使 各有限公司提高竞争能力，发挥 规模优势。实施集约化发展的重 点在于实现组织机构一体化、营 销网络一体化以及运行方式一体 上、硬件设施、管理体制上以及经 营理念上都要追求先进性。方向 要明是指我们现在发展与将来的 目标要吻合，现在第三方物流的 建立是用科学合理的物流供应链 来紧密我们原来较为松散的不合 理的经营环节从而提高经营上的 获得明显的经济效益。 ２Ｏ０２年第１１期．Ｉｆ 肖絮曩 维普资讯 http://www.cqvip.com 化。 加入ＷＴｏ后，我国将取消外 组织机构实现一体化。组织 商投资流通业的各种限制，可以 预计，国外垄断企业直接投资将 会大幅度增加，竞争局面日趋激 形式，发展网络终端，提高市场占 有率。其次，要在区域上进行扩 机构一体化是实现商业集约化经 营的保证和前提。为适应商业集 张，把我们的网络终端，通过开展 同业协作，借助其他省市烟草系 统的良好关系和渠道，逐步拓展 国内、国际的发展空间。 延伸性扩张：延伸性 扩张是主体经营内容以外 的扩张，如可以向生产领 域延伸，借助规模优势，选 约化的需要，首先要形成一个统 一烈。迎接竞争，求得发展首先要靠 企业自身强大的经济实力，其次 管理的组织系统，集管理、采 购、配送、信息处理等指挥 职能于一体，建立功能强 大的总部。根据新的职能 划分，各商业有限公司的 职能也由原来的经营管理 为主改变为对区域内连锁 择销量大、发展前景好的 产品，通过投资控股、兼并 收购，直接办厂等方法，直 与市场网络的管理和服务 为主，实现商流和物流的 分离。在组织机构实现一 体化的前提下，才可能实 接向生产领域延伸。也可 以关联业务延伸，比如系 统内对包装、印刷品需求 日益增大，我们就可以探 索控股、参股甚至自办印 刷和包装企业。再如系统 现资源利用一体化，实现 资源统筹运用，发挥资源 的最大的效率。 营销网络实现一体化。 营销网络一体化分两个层次进行。 第一层次也是一体化程度最高的 层次是指对组织系统内自有网点 内开店布局，调整更新的 是经营规模的扩大。就我们上海 烟草行业来说，发展集约化经营， 装潢业务需求很大，我们把这些 业务自己完成，也能培育关联企 发挥规模优势，势必要实行多元 化扩张战略，这也是我们从政策 垄断转变为经济垄断的重要手段。 实施多元化扩张战略一股可以采 取两种办法：市场性扩张和延伸 性扩张。 市场性扩张：首先是利用网 络优势、市场优势实现网络性和 业。另外，我们可以设计成立专门 的商品设计中心，引导消费，组织 生产。 实行全方位一体化连锁制管理， 从人员配备、网点布局，经营布 局、企业形象，业务经营模式服务 经营联盟战略 经营联盟战略可以使企业实 现低成本向外扩张，快速扩大规 模，可以集中联盟各成员的优势， 标准等实行全过程一体化设计和 管理。第二层次是指通过实行特 许加盟制管理，扩大控制力强的 社会网络。除加盟店的人员、资 通过相互合作，共担风险，发挥联 盟间的巨大规模效应，大大地降 低开发商品、拓展市场、销售、售 后服务等交易成本，提高企业抗 风险的能力，增强企业的竞争力， 金、门面由加盟方提供外，在其他 方面实行一体化管理，要做到企 区域性扩张。我们虽然已经有了 近６００家自有网点，但也存在业态 业牌誉统一、商店布局统一、形象 标识统一、服务标准统一、配送管 理统一、价格管理统一。 运行模式一体化。运行模式 一多样，管理传统、规模不等、效益 低下等不足之处，我们应设定好 着力发展的业态系列，如名烟名 酒店系列，超市连锁系列、大卖场 同时有效的减少了竞争对手。实 施经营战略联盟分四个层次来展 开： 体化主要是在管理方式、营销 连锁系列等，再根据合理布局和 整体规划的要求，有选择的通过 采用购买、兼并、租赁等形式扩大 自有网络；对社会网络来说，打破 所有制的框架，通过特ｉ￣／Ｊｌｌ盟的 策划、市场推广、商品调配等方面 整体规划，统一标准，实现资源共 享，利用和发挥集约的优势。 核心联盟：以资产为纽带，在 管理关系上高度集约，人、财、物 统一调配，信息资源统一享有，将 行业内有限公司与集团的管理关 多元化扩张性战略 ｌｉｔ．Ｉｆ 肖靠２００２年第１ １期 维普资讯 http://www.cqvip.com 品牌，商品中间品牌以及服务品 牌。 首先，树立企业形象品牌，通 过对重点发展的业态进行定位， 如名烟名酒店系列、超市系列、卖 场系列，进行企业形象的整体设 计，统筹规划、统一实施，统一形 象，可以运用单一品牌单一业态 或者单一品牌多种业态。例如联 华在超市业态上为联华超市，而 在便利店业态统一为快客，大卖 场称为世纪联华。其次，建立中间 品牌。选择销量大发展前景好的 产品，按照我们的标准和要求进 行定牌生产，或者一次性买断根 据我们提出的设计需求生产的产 品，以及运用分包装贴牌等形式。 另外，要树立起服务品牌。商业的 竞争取决于产品的品质、价格、提 供的服务，市场发展到一定程度， 服务就变得越来越重要，同样注 重品牌。只有通过提供创新的服 务内容，一流的技术手段，严格的 服务标准，高质优秀的服务水平， 才会打造出高质量的服务品牌。 成本领先战略 成本领先战略是美国著名管 理学家、哈佛大学商学研究院著 名教授迈克尔・波特（Ｍｉｃｈａｅｌ Ｅ． Ｐｏｒｔｅｒ）提出的三大竞争战略之 一，实施成本领先战略可以使企 业的全部成本低于竞争对手的成 本，以获得同行业平均水平以上 的利润。实施成本领先战略，做到 “三个降低”：采销规模效应降低 商品成本，集约管理化降低管理 成本，整体运作降低市场成本。 采销规模效应降低商品本 规模差距决定了成本的差距，我 们首先要实现规模经营，实行统 一采购后，将意味着量的规模扩 ２Ｏ０２年第１１期．１ｆ 肖靠 维普资讯 http://www.cqvip.com 大，也带给我们在采购价格、商业 扣率上的有形成本的降低。并且 双赢的利益关系也有助于做好供 应商营销，就是与上游供应商建 立起长期稳定的亲密合作关 系，以便获得廉价、稳定的 上游资源，并能影响和控制 供应商，对竞争者建立起资 源性壁垒。另外还可以通过 采用定牌产品，大包装采购 人才战略 人才资源是企业的第一资源， 条件允许的情况下，建立自己的 培训中心，加强对普通员工的物 流知识和业务方面的培训。 人才引进机制。一个是通过 市场竞争归根到底是人才的竞争。 中国物流业目前尚处于发展初期， 高薪聘请高级实用专业 人才，满足企业当前需 要，可以打破地域、国界 的限定引进企业需要的 人才。另外是引进专业 对口的大学生，培养后 备梯队。在人才引进方 面要有合理规划，要建 立科学的考评办法，确 根据消费者需要分包销售， 都可以降低商品成本。 集约化管理降低管理 成本实施市场化运作，制 定科学统一的标准，实施定 格化、标准化集约管理，既 节约了大量的流通费用，又 可以降低管理成本。现在各 有限公司的管理成本参差不齐， 而且在运输设备、仓储、配送等环 节利用率低，使得经营成本居高 不下。以零售门店用工成本为例， 用工成本不统一，没有完全市场 化，通过集约化管理，根据地级差 别、预期销售利润等因素制定统 一保企业引进真正的人才。 人才激励机制。除 了具备培养人才，引进 人才的机制外，要探索 科学合理的用人机制、 现代物流概念进入中国较晚。据 激励机制，能做到留得住人才。企 业内不同文化层次、不同职位的 员工需要的激励不同，员工随着 权威机构调查，国内物流专业人 才的需求量为６００余万，供需存在 巨大差异。多年的卷烟市场建设 我们已经具备了一批商业经营人 才，但是在物流的专业化、知识 职位的升降所需要的激励不同， 好的激励机制要满足企业和个人 二元化的发展需要。可以探索直 化、科技化方面同物流现代装备、 技术上的要求，存在着很大的差 距，而且主要是观念和知识上的 接激励与预期激励相结合的办法， 为企业引进的人才设定他的发展 计划，包括培训计划，采取有针对 性的期权激励，高用人成本的投 入，既体现了人才的价值，也可以 防止人才的轻易流失。 发展第三方物流，构筑物流 一标准，核定各个经营环节成本 整体运作降低市场成本要 指标，有效的降低管理成本。 做好市场运作成本整体控制，以 及合理规划及分担研究开发、服 务、推销、广告等方面的成本费 用。集中的营销策划、物流配送、 货款结算等通盘规划实施，必然 会使我们的市场成本降低。再如， 实施物流一体化后，供应商对我 们的依赖程度将更为增加，供应 差距。要解决目前专业物流人才 缺乏的问题，要建立和完善三个 机制：人才培养机制、人才引进机 制、激励机制。 人才培养机制。建立完善的 教育培训机制，对经营管理人员 或业务骨干通过在岗培养，让其 在实践中得到不断提高的机会。 另外可以通过与科研院所、大专 体化，打造商业“航母”对于上 海烟草行业来说，是新的挑战同 时也面临很多机遇。有诗云：“上 山千条路，共仰一月高”。在市场 经济的激烈竞争中，我们要以上 海烟草人和博一流的精神，敢为 人先的气魄，来创造上海烟草新 的发展。 商的部分直送、仓储、补货等职能 被我们所取代，这部分通路成本 由总部集中通过各种形式由供应 院校合作，选送熟悉业务、具备经 营管理能力、有一定学历的骨干 按自己的需要定向性培养，培养 出熟悉物流运作规律、并有开拓 精神的人才队伍。此外还可以在 商分解负担，来降低市场运作成 本。 （作者单位：上海烟草集团黄 浦烟草糖酒有限公司） 固 商噤２００２年第１ １期