一、填空题
1. 1．Q1 2002对福特供应商在能力系统 、 业绩表现 、 现场改进 等方面作出
的具体质量管理要求。
2. 普通原因指的是造成随着时间的推移具有稳定的且可重复的分布过程中的许多变
差的原因，我们称为处于统计控制状态。
3. 当从一个过程中可以获得测量值时，使用计量型数据的控制图是一个有力的工具。 4. 测量系统研究主要方面是 重复性 、再现性、稳定性、偏倚、线性。 5. 一级受控或二级受控导致新业务延迟，这是 通用 公司的特殊要求。 6. “D零件”的全称是存档责任件。“D特性值”是指在技术资料中注明需要存档的特
性，“D”零件至少存档为15年是指文件和记录 失效后 保存15年。
7. 有关法律、法规明确需培训的岗位和从事与“D”项目有关的岗位叫 特殊岗位 。 8. 存档责任件在大众集团内用两种标识： D和TLD；通用汽车公司和福特汽车公司的
存档责任件标识分别为： 和 CC
9. 对影响D特性值的过程进行能力验证，批量生产六个月后CPK不小于 1.67 ，过
程能力不足或缺少验证时需进行 100% 检验，并按《不合格品控制流程》进行处置。
二、是非题：
1. VDA6.5是德国汽车工业联合会制订的产品审核标准。 （√） 2. 做过程审核时，必须先做产品审核，这是Formel-Q的要求。（√ ） 3. APQP的短期过程能力要求是高于1.33。（ × ） 4. 过程不稳定时，仍可以用CPK来判定过程能力。（× ）
5. 控制计划在APQP中共有三种型式，分为原型样件控制计划、试生产控制计划、量
产控制计划。（ √ ）
6. 根据顾客提供图纸或工程规范、材料规范，无需制订D零件/D项目清单。（×） 7. 本公司生产的油箱不是“D”零件。（ X ）
8. 影响质量的五大因素是人、机、料、法、环。（ √）
9. PDCA循环中的“P”是指实施过程，而“A”是指策划。（ X ）
10. 由于设计记录、规范或材料方面的工程变更从而引起产品的改变，必须向顾客提交
PPAP。（ √ ）
11. APQP的短期过程能力要求是高于1.33。（ X ）
12. 过程不稳定时，仍可以用CPK来判定过程能力。（ X ）
13. FMEA是表示效果和所有影响它的可能原因之间关系的分析工具。（ X ） 14. 再现性指由一位评价人多次使用一种测量仪器，测量同一零件的同一特性时获得的
测量变差。（ X ）
15. 设计开发验证和确认阶段的评审，可以组合进行。（ X ）
16. QPN新零件质量提高计划的目的之一是通过项目管理，早期识别并规避质量和交
付风险，保证按照各车型整体项目进度，得到符合约定质量和数量的外购件。（ X ） 17. 送到顾客装配线的零件必须是干净的，无毛刺，无残留物及没有影响功能或外观（√） 18. 统计量是随机变量 （√）
19. 调查表的目的是记录数据 （×）
20. 使用控制图的主要目的是及时找出不合格的产品 （×）
21. 为了全面开展质量改进工作，国内公司首先需要建立质量改进组织 （√） 22. 纠正措施是指把不合格品返工成为合格品采取的措施 （×） 三、选择题（单、多）：
1. PPAP要求初始过程能力必须大于：（B ）
A 1.33 B 1.67 C 1.0 D 2.1 2. 当出现变差时,对系统采取措施,不可以(D )
A 通常用来消除变差的普通原因 B 几乎总是要求管理措施,以便纠正 C 大约可以纠正85%的过程问题 D 保证零缺陷 3. MSA分析报告必须覆盖：（ C ）
A关键产品特性 B关键过程特性 C控制计划中的列出的控制特性 D FMEA中最高RPN值 4. PPAP的尺寸测试必须覆盖：（ A）
A所有图纸上的有规定的尺寸B关键尺寸 C安装尺寸 D 工艺尺寸 5. 通常所说的6sigma水平是指过程输出的缺陷率为（A）
A．3.4ppm
B.2.7%
C．0.2% D．3.0ppm 6. 顾客满意度是对顾客满意（ A）的描述
A.定量化 B定性化 C感受化 D 理想化
7. 计量特点中，（B）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A准确性 B一致性 C溯源性 D法律性 8. 对顾客满意程度的定量化表述称为（ A）。
A顾客满意度指标 B顾客满意度 C顾客满意度测量 D顾客满意度评价 9. 以下所举示例，（B ）是文件。
A 空的光盘 B 标准 C 所有信息 D程序
10. （ D ）是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查。
A．物理检验 B．化学检验 C．理化检验 D．感官检验 11. 以下(A B C)情况，必须向顾客提交PPAP：
A一种新的零件或产品；
B对以前所提供不符合零件的纠正；
C由于设计记录、规范或材料方面的工程变更从而引起产品的改变。
12. 对影响D特性值的过程进行能力验证，批量生产六个月后CPK不小于( B )。
A 1.33 B 1.67 C 2.1 D 0.67 13. 8D 是（ C ）的有效工具。
A 质量策划 B 过程控制 C质量问题解决 D 产品审核
14. 为分析在各种测量和试验设备系统的结果中所呈现的变差，应进行统计研究。此要
求应使用于已在 （ B ）中所提出的测量系统。 A DFMEA B 控制计划 C PFMEA D 工作指导书 15. 偏倚和线性主要是五大工具之一（ C ）的研究对象。
A PPAP B SPC C MSA D APQP 16. MSA分析报告必须覆盖（ C ）。
A关键产品特性 B关键过程特性
C控制计划中的列出的控制特性 D FMEA中最高RPN值 17. 顾客要求是指（A B C D ）
A．明示的 B．必须履行的需求或期望 C．不言而喻的惯例 D．法律法规的要求
18. PDCA循环的的基本要求包括（A C D ）
A．完整的循环 B．反复的循环 C．逐步上升的循环 D、大中套小的循环 19. QC小组的宗旨是（B C E ）
A．密切干群关系B．提高员工素质，激发职工的积极性和创造性 C．改进质量，降低消耗D．提高企业知名度 E．建立文明、心情舒畅的生产、服务和工作现场
20. APQP在开发过程中识别了项目的策划和确定、（ABCD ）。
A产品设计和开发 B过程设计和开发
C产品和过程验证 D 反馈、评估和纠正措施活动 21. 获得Q1需要关注（ ABCD ）等。
A合格的体系 B持续的业绩 C现场的行动计划 D满意的客户
22. 8D方法的主要步骤包括小组成立、问题说明、实施并验证临时措施及（ABCD ）。
A确定并验证根本原因 B选择和验证永久纠正措施 C实施永久纠正措施 D预防再发生 23. 顾客对产品的要求主要来源有（ ABC ）。
A 合同、图纸等明确要求 B国际或行业惯例 C 法律法规 D 样件
24. 涉及“D”零件的有关质量记录包括：过程参数规定、人员培训和（ ABCD ）。
A 人员能力证明 B 检验记录 C 检测器具监控 D 生产工艺文件 25. D/TLD零件管理的意义是（A C）。
A在发生质量问题的情况下和/或在大众集团的要求下，能够提供证据，以证明在防止出现产品缺陷方面尽心尽责。 B 档案管理需要
C在发生安全事故情况下，通过质量证明举证，保护供应商和汽车制造厂商并非由于自身过失责任(产品责任)而造成的损害。 D没有实用意义
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