无论是银行卡还是手机卡，都不能在手机上办理。银行卡不支持在手机里办理银行卡消户业务流程。银行卡注销需要户主携带有效身份证+到网点申请银行卡。支持外地银行卡注销业务流程。手机卡注销户只能在当地营业网点申请办理。您可以携带手机卡身份证查询。如无其他限制，可办理预销户业务流程，下月正式销户。

取消手机卡的方法：用户必须将身份证复印件带到营业厅柜台。企业客户必须持有企业有效身份证和本人有效身份证，否则不予受理。另外，合同期内的用户合同有效期内不可以办理手机号码注销办理手续。